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【转】客户体验管理的方法与应用

作者:拿破兜。麦拿巴  日期:2010-03-13

  三个曲解

　　我以[三个曲解]展开本文：

　　1.品牌是由广告打造出来。

　　2.企业越以客户为中心越好。

　　3.所有的客户体验都要做到最好。

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